Politique de remboursement

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier :

PKS Bikes GmbH
Maienfeldstraße 15
63303 Dreieich
Allemagne

Téléphone : +49 1577 4433514
E-mail professionnel, également pour les rétractations : info@pks-store.com

votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par courrier postal ou électronique. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de transmettre votre communication relative à l’exercice de ce droit avant l’expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons. Ce remboursement interviendra sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; aucun frais ne vous sera facturé au titre du remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, dans tous les cas, au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration de ces quatorze jours. Pour les biens pouvant être renvoyés par la poste normalement, vous supportez les frais directs de retour si nous vous en avons informé avant la conclusion du contrat. Pour les biens qui, par leur nature, ne peuvent pas être renvoyés par la poste normalement, vous supportez les frais directs de retour uniquement si nous vous avons également informé de leur montant avant la conclusion du contrat. À défaut, nous prenons en charge les frais directs de retour. Votre responsabilité est engagée uniquement pour la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

– À l’attention de :

PKS Bikes GmbH
Maienfeldstraße 15
63303 Dreieich
Allemagne
Téléphone : +49 1577 4433514
E-mail : info@pks-store.com

– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / la prestation de service (*) ci-dessous

– Commandé le (*) / reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le formulaire est transmis sur papier)

– Date

___________

(*) Rayez la mention inutile.

Demandes clients : support@pks-store.com